酒店业四大最重要的物联网趋势

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物联网据分析对连接设备生成的大量数据进行处理。组织可以从中获得多种好处，包括优化运营、自动控制流程、吸引更多客户以及赋予员工权力。物联网和数据分析的结合已被证明在零售、医疗保健、远程信息处理、制造方面大有裨益，并在智慧城市中得到广泛应用。 本文重点介绍了正在改变酒店业的物联网数据洞察力的主要因素。 在我们进入物联网数据分析的好处之前，必须了解物联网的含义及其来源。物联网是指通过使用嵌入式传感器、执行器和其他可以收集和传输有关其环境中实时活动信息的设备，将物理对象联网。集成物联网分析的使用将为您的酒店、游轮、赌场、餐厅或其他休闲服务组织带来重要的好处。

物联网数据分析的好处 客户资料 物联网数据分析提供了以前不可用的有关客户的新信息。这对于在 B2C 市场运营的公司来说尤其有趣。此类信息包括客户偏好、惯 巴哈马电话号码列表 例、消费模式等。类似的数据在 B2B 情况下也很有价值，可以让您更深入地了解您的客户。物联网数据揭示了大量的客户行为和偏好。 IoT 的集成使您能够预测客户的需求，并提供有针对性的服务和产品来响应他们的独特配置文件。 对客人的愿望、需求和期望的无缝响应将提高客户忠诚度并提高他们的满意度。 Motion Intelligence 数据是深入了解消费习惯和客户行为模式的强大工具。基于这些分析，可以预测不同季节的客户行为，并根据他们的移动模式识别商务与休闲客户的组合。



基于位置的分析 蓝牙GPS 和定位信标技术都在提供基于位置的信息方面开辟了新的可能性。酒店业的公司可以使用此数据集在消息与收件人最相关的准确时间向客户发送消息。例如，当客人在附近时发送有关餐厅特价的短信，或当他们经过健身房区域时提供健身房信息。可能性是无限的，并且很容易根据相关位置进行定制。 位置分析可根据每位客人连续使用的区域和设施，识别每位客人进行的活动流程，从而实现准确的个性化服务。 企业还可以使用位置数据来优化人员配备水平。在酒店设施和区域内高效、以客户为导向的员工分配使组织能够提供更好的客户服务。实时热图和趋势可用于指导员工的资源配置。